Rôles et responsabilités propriétaire processus IATF 16949

L’approche processus est maintenant exigée dans la norme ISO 9001 et dans plusieurs de ses dérivées (ex: AS 9100 et IATF 16949). Elle exige souvent les organisations à migrer leur système qualité d’une structure procédurale à une approche processus.  Bien que les responsables du système qualité et tous ceux impliqués dans le projet acquièrent les notions requises pour effectuer cette mise-à-jour, il est parfois difficile pour la haute direction de bien comprendre l’impact de ces changements sur leurs rôles et responsabilités.

Puisque la nouvelle version 2015 de la norme ISO 9001 apporte la notion de leadership et de déploiement du système qualité dans l’organisation, l’intention de cette formation est de :

• Vulgariser les notions de l’approche processus d’une façon claire et schématisée.
• Clarifier les rôles et responsabilités applicables aux dirigeants et aux directeurs en tant que leaders.
• Effectuer les corrélations entre les processus et les exigences de la norme applicables.
• Définir les compétences requises pour devenir un propriétaire de processus.
• Comprendre les concepts reliés aux besoins des clients et à la gestion des risques.
• Assurer la compréhension des notions reliées à la performance et l’interaction des processus dans une optique de gestion de l’efficacité et de l’efficience.

Axée sur les différents concepts de l’approche processus tels que intrants, extrants, interactions, communication, gestion des risques et de la performance, les propriétaires sont amenés à comprendre les différents concepts pouvant affecter la performance de leur processus par l’entremise d’exercices en groupe.

DOCUMENTATION

• Manuel du participant complet incluant les diapositives et exercices en documents téléchargeables (PDF)

VALIDATION DES ACQUIS

• Exercices de compréhension sous forme de projets d’équipes ou individuels
• Évaluation du niveau de compréhension par le biais d’une évaluation
• La formation encourage aussi la participation des intervenants et de leur expérience en industrie

NOTES

• Formation admissible à la loi 90 et aux requis de l’Ordre des Ingénieurs du Québec
• StrateisQM est un organisme reconnu par Agrément Québec

Formation en présentiel (sur place): Voir Agenda

Formation en vidéoconférence: Disponible sous peu !

L’intention première de cette formation consiste à déployer la gestion du système qualité ainsi que le leadership aux propriétaires de processus afin d’assurer une meilleure collaboration de tous les intervenants face au respect et à la compréhension des exigences mises en place.  Cette formation apportera les compétences nécessaires pour:

• Comprendre les notions reliées à la définition, aux propriétaires, aux interactions et aux différents types de processus
• Clarifier les rôles et responsabilités des propriétaires de processus
• Assurer la maîtrise des processus et leurs corrélations avec le cycle PDCA
• Comprendre les liens avec les exigences applicables de(s) norme(s) à laquelle (auxquelles) l’entreprise est certifiée.

Cette formation s’adresse :

• aux responsables de l’élaboration et de la gestion du système qualité
• aux futurs / actuels auditeurs internes qui désirent en savoir plus
• aux dirigeants d’entreprises et aux directeurs de départements

Basée sur une expérience riche de plus de dix-sept années d’audits externes auprès de registraires de renommée mondiale,  StrateisQM se distingue par nos formateurs travaillant en lien direct avec les registraires:

• Ce qui leur permet d’être à l’affût des dernières mises-à-jour des normes.  Soyez avisés que les organismes d’accréditation et le comité ISO communiquent plusieurs interprétations et modifications sur la norme.  Plusieurs de ces modifications vous affectent.   StrateisQM vous communique ces informations.
• Partager les meilleures pratiques observées dans les différents systèmes qualité audités.
• De vous guider sur les moyens permettant d’aborder efficacement les défis observés par les autres organisations dans les audits externes.